初めてのお客様へ

ご注文に際しての注意事項

当店は、会員制となります。商品をレンタルする場合は、会員登録が必要です。

<入会金、会員登録費、年会費は無料>

会員登録資格

  1. 会員登録は18歳以上で日本国内に在住の方。(高校生は不可)
  2. ご本人名義の使用可能なクレジットカードをお持ちの方。
    使用可能クレジットカード会社 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSに限る。
  3. 有効期限内の身分証明書
    運転免許書、パスポート、保険証、年金手帳
    記載住所が現在の住所と異なる場合や住所の記載がない身分証明書は住民票の写し、公共料金の領収書などの発行日が3ヶ月以内のものを別途ご用意ください。
  4. メールアドレス(携帯メール不可)をお持ちの方。
  5. ご自宅、勤務先、ご実家いずれかの固定電話番号をお持ちの方。

商品代金について

レンタル料金

各レンタル商品、レンタル日数によって変わります。各レンタル商品の料金表を確認ください。
配送希望の方は、別途配送料金がかかります。

安心補償サービス

万が一の落下、水没に当社のレンタル商品には、安心補償サービスがレンタル料金に含まれてます。
安心してご利用ください。

(1)対象範囲

補償は機材本体を対象とします。
記録メディア、アクセサリー類は補償の対象外となります。
品物が返却されない場合は、いかなる理由でも補償の対象になりません。

(2)対象になる事項

故意ではない落下、水没、火災による故障
※必ず、該当商品を当社に提出していただきます。提出いただけない場合は補償対象外となります。

(3)補償対象外になる事項

  1. 紛失、置忘れ、盗難、詐欺、横領
  2. 故意または重大な過失、不誠実行為
  3. 地震、噴火、津波
  4. 使用の結果として生ずる変質、汚損
  5. 戦争、暴動、その他の変乱
  6. 公共機関による差押、没収、破壊
  7. 修理・清掃等の作業中の損害
  8. 日本国以外で発生した損害

(4)事故、商品が故障したときは速やかに事故、故障原因等のご連絡をお願いします。

(5)補償敵用について

会員様は、補償敵用時に免責料金(2泊3日のレンタル料金)を別途ご負担いただくことになります。

お支払いについて

クレジットカード

取り扱いカード:VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS
ご注意:お支払いは一括払いのみとなります。

※~ 決済サービスを導入しております。SSL対応により、セキュリティ面でも安心してご利用頂けます。

配送について

「佐川急便の受取確認サービス」お受取の流れ

  1. 佐川急便のドライバーがお届け先で、送り状のお名前と公的証明のお名前がご本人様と一致しているか目視により、確認します。
    ※身分証明書の記号・番号を登録させていただきます。
  2. お客様により、ドライバーが所持する決済端末でパスワード(生年月日)を入力していただきます。
    ご本人確認を行い、確認が取れますと商品のお渡しになります。

公的証書について

  • 運転免許書、パスポート、各種保険証、年金手帳 有効期限内の身分証明書 いずれか1点
  • 記載住所が現在の住所と異なる場合や住所の記載がない身分証明書は住民票の写し、公共料金の領収書などの発行日が3ヶ月以内のものを別途ご用意ください。

※確認が出来ない場合は、貸出を断る場合がございます。
※身分確認が完了しますと、次回のご利用より通常配送でお受けでき、お受取はご家族でも可能です。
※住所変更や最終利用日から1年以上利用がなかった場合は、再度「佐川急便の受取確認サービス」になります。

配送料金について

往復 1,000円(梱包用ダンボール代込み)

貸出:店頭⇒返却:配送の場合貸出時に配送料金500円請求になります。(現金のみ)
貸出:配送⇒返却:店頭の場合返却時に配送料金500円返金いたします。(現金のみ)

着日指定について

レンタル開始日に着日指定の上、佐川急便でお届けします。

時間指定は、8:00~12:00 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 19:00~21:00 よりお選びいただけます。

※お客様のお住まいの地域によっては「時間帯指定不可地域」やお選びいただいた時間帯指定が出来ない場合もございます。
また、天候や交通状況等でご指定の日時にお届けできない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

店頭お渡しについて

店頭お渡しの場合は、お渡し時に身分証明書のご提示をお願いします。

なお、身分証明書は複写させていただきます。

キャンセル/返品/交換について

キャンセルが商品発送前又は、ご利用日の前日まではキャンセル無料。

キャンセルが商品発送後又は、ご利用日からのキャンセルはお受けできません。

万一お届けの商品が不良またはご予約いただいた商品と異なる場合には至急ご連絡ください。
返品交換にてご対応させて頂きます。また、商品のご返品は、ご利用いただく前にお願い致します。
レンタル品ですので状況によってはご希望の商品をご用意できない場合がございます。
その際にはお預かりした代金を全額返金させていただきます。それ以上の責務は追いかねますので予めご了承ください。

延長、延滞料金について

レンタル延長ご希望の方はお電話にてご連絡ください。メールでのお承りはしておりません。

予約状況を確認し、可能な限りご利用いただけるように調整いたしますが、場合によっては延長が出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。

返却期限を過ぎた場合は『延滞料金』が発生いたします。

一日あたりの延滞料金は、レンタル商品詳細の延滞料金を確認ください。
※延長、延滞料金はカードでは支払いができません。
当店の指定口座にご入金いただくか、店頭で現金支払いになります。

返却について

佐川急便の着払い伝票を商品に同梱しておりますので、ご配送にてご返却頂けます。

  1. レンタル商品、付属品が揃っているかご確認ください。
  2. レンタル商品をお届け時に使用した箱、緩衝材を使って梱包をしてください。
  3. 商品は返却日の15時までに配送業者へお渡しください。

※必ずお届け時の箱に入れ返却をお願いします。
商品への直接伝票添付や、ビニール、紙袋での返却はおやめください。
※佐川急便以外の配送業者での返却は、お客様負担となります。
※申込予定より早く返却した場合、差額分の返金はしておりません。