Q&A

レンタルに必要な手続きは?
当店は、会員制となります。商品をレンタルする場合は、会員登録が必要です。
入会金、会員登録費、年会費は無料です。
会員になるには?
■会員登録資格
1、会員登録は18歳以上で日本国内に在住の方。(高校生は不可)
2、ご本人名義の使用可能なクレジットカードをお持ちの方。
使用可能クレジットカード会社 VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSに限る。
3、有効期限内の身分証明書
運転免許書、パスポート、保険証、年金手帳
記載住所が現在の住所と異なる場合や住所の記載がない身分証明書は住民票の写し、
公共料金の領収書などの発行日が3ヶ月以内のものを別途ご用意ください。
4、メールアドレス(携帯メール不可)をお持ちの方。
5、ご自宅、勤務先、ご実家いずれかの固定電話番号をお持ちのかた。
会員登録の住所を変更するには?
一度ご登録されますと、お客様からのご変更ができません。
変更箇所を当店あてにメールかお電話でご連絡くださいませ。
会員登録を解除するには?
一度ご登録されますと、お客様からのご変更ができません。
解除希望の旨を当店あてにメールかお電話でご連絡くださいませ。
解除完了後、追ってメールにてご連絡させていただきます。
カード決済時、画面が進まない?
カード名義人のご登録は、アルファベットの半角英字でお願いします。
お名前と苗字の間のスペースも半角でお願いします。
カード決済の支払い方法を分割にしたい?
大変申し訳ございません。一括払いのみとなっております。
レンタル商品を家族がかわりに受け取っても良い?
レンタルご注文の初回は佐川急便の【受取人確認配達サービス】によるお届けとなります。
必ずご本人様がお受取くださいませ。
一部商品(ルンバなど)は通常配送でご発送いたしております。
また、ご本人様のお受取が難しい場合は、事前にご本人確認のとれるものをお送りいただきまして
通常便にご変更も可能です。お気軽に御問合せくださいませ。
法人でのレンタルは可能?
可能でございます。ご法人登録シートへの記載をいただく必要がございますので、
当店までご連絡下さいませ。ご登録内容の確認後、ご請求書をお送り致します。
銀行振込みにてお支払を確認後、レンタル品をご発送をさせていただきます。
お見積書や領収証のご発行も可能でございます。お気軽に御問合せくださいませ。